I miei punti non figurano nel mio saldo punti. Che cosa devo fare?

ONLINE: I punti accumulati con i tuoi acquisti appariranno nel tuo account entro 48 ore dalla spedizione dell’ordine, a condizione che tu abbia effettuato l’accesso al tuo account fedeltà al momento del pagamento online. Se i tuoi punti non compaiono entro 48 ore, ti preghiamo di contattarci.

IN NEGOZIO: A condizione che tu abbia comunicato al personale l’e-mail associata al tuo account fedeltà al momento del pagamento, i punti accumulati appariranno nel tuo account entro 48 ore. Se non visualizzi i tuoi punti dopo 48 ore, ti invitiamo a contattarci.

I tuoi punti saranno attivati definitivamente 45 giorni dopo la data di acquisto. Fino a quel momento, i punti saranno in sospeso. I punti scadono dodici (12) mesi dopo essere stati ottenuti e attivati, su base continuativa.