Artigos nessa seção

• Como posso rastrear a entrega da minha encomenda?
• Independentemente do método de envio escolhido por ti, todas as encomendas são tratadas automaticamente o mais cedo possível. O tempo de preparação para levantamento num ponto de recolha ou para a entrega padrão é de, em média, 48 horas úteis e para a ent
• O meu endereço para entrega pode ser diferente do meu endereço de faturação?
• O que devo fazer se não estiver presente para a entrega da minha encomenda?
• Ainda não recebi a minha encomenda. O que devo fazer?
• Parte da minha encomenda está em falta, é normal?
• O meu pacote foi danificado. O que devo fazer?
• O rastreamento de pacote mostra que a minha encomenda foi devolvida ao remetente. A minha encomenda pode ser entregue de novo?
• O rastreamento de pacote mostra que a minha encomenda foi devolvida ao remetente. O que acontece agora à minha encomenda?
• Como é que sei que o meu pacote está disponível no ponto de recolha?