Wenn du die Bestellung mit deinem Kundenkonto aufgegeben hast:
- Prüfe, ob deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist, wenn du dich mit Mein Account verbindest.
- Prüfe, ob deine Bestätigungs-E-Mail nicht in den Spam-Ordner bzw. Ordner für unerwünschte Werbung verschoben wurde.
- Du kannst auch unter „Mein Account/Meine Bestellungen“ prüfen, ob deine Bestellung ordnungsgemäß aufgegeben wurde.
Wenn du die Bestellung als Gast aufgegeben hast:
- Prüfe, ob deine Bestätigungs-E-Mail nicht in den Spam-Ordner bzw. Ordner für unerwünschte Werbung verschoben wurde.
Wenn du Fragen hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder per Telefon unter einer der folgenden Telefonnummer (Lokaltarif Festnetz / Mobiltarife gemäß Anbieter):
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Montag bis Donnerstag: 9:00 - 12:30 Uhr / 13:30 - 17:30 Uhr
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