Seguimiento de la entrega
- Dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente
- Mi pedido sigue en preparación ¿qué significa esto?
- ¿Cómo puedo seguir la entrega de mi pedido?
- ¿Qué puedo hacer si tengo un problema con la entrega de mi pedido?
- ¿Qué puedo hacer si todavía no he recibido mi pedido?
- Falta parte de mi pedido ¿Es esto normal?
- ¿Qué debo hacer si no estoy presente para la entrega de mi pedido?
- ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?
- ¿Puede ser mi dirección de entrega diferente de mi dirección de pago?
- El paquete de mi pedido está dañado ¿Qué debería hacer?
- ¿Qué debería hacer si el contenido de mi paquete está dañado?
- El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido enviado de vuelta al remitente. ¿Puede mandarse otra vez mi pedido?
- El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido enviado de vuelta al remitente. ¿Qué le pasa ahora a mi pedido?
- ¿Cuál es el punto de entrega más cercano para mi?
- ¿Cómo sé que mi paquete está disponible en el punto de entrega?
- No he recibido notificación de que mi paquete haya llegado al lugar de entrega. ¿Porqué?
- ¿Cómo recojo mi paquete del punto de entrega?
- ¿Cuánto tiempo permanece mi paquete en el punto de entrega?
- He ido al punto de entrega pero mi paquete no está ahí. ¿Qué debo hacer?
- Mi punto de entrega está cerrado ¿A dónde se enviará mi paquete?
- ¿Puede otra persona recoger mi paquete del punto de entrega?
- Escogí un punto de entrega para el envío de mi paquete. Ha sido enviado a otro punto de entrega. ¿Porqué?
- Mi paquete fue enviado al punto de entrega y devuelto al remitente ¿Cómo puedo recuperarlo?