Assicurati di aver ricevuto la notifica che il tuo pacco è stato consegnato al punto di ritiro prima di andare a ritirarlo.
Ricordati di ritirare il tuo pacco entro 7 giorni solari. Dopo questo periodo, il pacco sarà restituito al mittente.
Se il negoziante ti informa che il tuo pacco non è stato consegnato al punto di ritiro anche se tu hai ricevuto una notifica di consegna e hai rispettato il termini di 7 giorni per il ritiro, mettiti in contatto con il Servizio Clienti attraverso il nostro modulo di contatto o al numero verde gratuito:
+39 010 8480131 (Prezzo de una chiamata locale)
Aperti nei seguenti orari (escluse le festività francesi)
Da lunedì a giovedì: 9:00 - 12:30 & 13:30 - 17:30
e venerdì: 9:00 - 12:30 & 13:30 - 15:45
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