Acompanhamento da entrega
- Como posso rastrear a entrega da minha encomenda?
- Independentemente do método de envio escolhido por ti, todas as encomendas são tratadas automaticamente o mais cedo possível. O tempo de preparação para levantamento num ponto de recolha ou para a entrega padrão é de, em média, 48 horas úteis e para a ent
- O meu endereço para entrega pode ser diferente do meu endereço de faturação?
- O que devo fazer se não estiver presente para a entrega da minha encomenda?
- Ainda não recebi a minha encomenda. O que devo fazer?
- Parte da minha encomenda está em falta, é normal?
- O meu pacote foi danificado. O que devo fazer?
- O rastreamento de pacote mostra que a minha encomenda foi devolvida ao remetente. A minha encomenda pode ser entregue de novo?
- O rastreamento de pacote mostra que a minha encomenda foi devolvida ao remetente. O que acontece agora à minha encomenda?
- Como é que sei que o meu pacote está disponível no ponto de recolha?
- Não fui notificado da chegada do meu pacote ao ponto de recolha. Porquê?
- O meu pacote fica durante quanto tempo no ponto de recolha?
- Como é que recolho a minha encomenda no ponto de recolha?
- O meu ponto de recolha encontra-se encerrado. Onde será entregue a minha encomenda?
- Fui ao ponto de recolha, mas o meu pacote não está lá. O que devo fazer?
- O meu pacote pode ser levantado por outra pessoa num ponto de recolha?
- Escolhi um ponto de recolha para a entrega do meu pacote. Este foi entregue noutro ponto de recolha. Porquê?
- O meu pacote foi entregue no ponto de recolha e depois foi devolvido ao remetente, como o posso reaver?